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                              服装店店长职责
                              作者:newzpp 来源: 阅读次数:10977次 发布日期:2012年2月14日

                                在街上,我们不时地都会看到很多的服装店,有的进去后服务热情,有的则很懒散,这些等都跟一个服装店的管理有很大的关系。而一个服装店最高的管理层为店长,具体的服装店店长职责有哪些呢?以下是深圳人才市场的资料整理:
                                
                                一、工作职责
                                
                                (1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。
                                
                                (2)监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
                                
                                (3)销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。
                                
                                (4)进(退)店的货品,?#25165;?#24215;员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。
                                
                                (5)有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
                                
                                (6)定期对员工进?#20449;嘌到?#32946;指导:与门店工作规范相关的一切规章制?#21462;?br />   
                                (7)传达公司下达的各项目及促成工作,培?#23548;?#31649;理所有员工。
                                
                                二、人事管理
                                
                                (1)指导属下员工之纪律及?#35760;凇?br />   
                                (2)编排班表,按?#23548;?#24773;况作适当修正,并确保下属准时上班。
                                
                                (3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。
                                
                                (4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。
                                
                                (5)培训员工产品知识,销售?#35760;?#21450;其他有关之工作知识。
                                
                                (6)了解公司政策及运作程序,向员工加以解释,并推动执行。
                                
                                (7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。
                                
                                (8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。
                                
                                (9)召开店内工作会议:主持早、晚会,并做好记录,与员工商讨店铺运作及业务事宜,发挥员工主人翁的精神,及时沟通,达成共识。
                                
                                三、顾客服务
                                
                                (1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品,提供优质的顾客服务。
                                
                                (2)有效处理顾客投诉及合理要求。
                                
                                (3)建立顾客与公司良好关系。
                                
                                (4)建立顾客联系档?#31119;?#20197;便更好的服务客户。
                                
                                四、货品管理
                                
                                (1)根据店铺?#23548;?#24211;存与销售情况加大补货量,确保店内存货适宜或充足。
                                
                                (2)据公司要求,正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)。
                                
                                (3)根据市场转变灵活的趋?#32856;?#21464;店内存货的陈列方式。
                                
                                (4)监管收货、退货、调货工作,并确保无误。
                                
                                (5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。
                                
                                (6)留意市场趋势,分析顾客反?#24120;?#21521;公司及时反映和提出积极意见。
                                
                                五、店铺运作
                                
                                (1)监察全店销售工作。
                                
                                (2)负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备。
                                
                                (3)维持货场及货仓整齐清洁。
                                
                                (4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。
                                
                                (5)确保店内外装修,货架完好无缺。
                                
                                (6)监管一切店内装修,维修事项。
                                
                                (7)负责店内货品,财物及现金安全及防火工作。
                                
                                (8)负责陈列工作,维护货场货品按公司陈列要求陈列。
                                
                                (9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。
                                
                                (10)带动全体员工,有效提升销售业绩。
                                
                                (11)编排每周/每月工作计划及确保各类文件的?#21672;?#24402;案处理。
                                
                                (12)主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。
                                
                                (13)定期?#25165;?#23548;购员了解其他品牌的动向,及时向公司反?#24120;?#21152;强咨询流通,监控推广活动的?#25165;牛?#21253;括人?#32844;才?#21450;赠品按推广要求正常流通)。
                                
                                (14)负责退货、调?#20301;?#21697;工作并及时输入电脑或入帐。
                                
                                店长绩效评定标准
                                
                                1、达到每月的销售目标。
                                
                                2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。
                                
                                3、提供良好而舒适的销售环?#22330;?br />   
                                4、对店铺所有的财产有保护的义务。
                                
                                5、严格执行公司各项制?#21462;?br />   
                                6、帐目清楚、帐物相符。
                                
                                7、每月的各种业务报告按时?#24335;?#32473;公司。
                                
                                接下来请继续阅览:深圳网页设计招聘  深圳统计招聘
                               

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                                                                    2. <dl id="pjdnc"></dl>

                                                                        1. <dl id="pjdnc"></dl> <dl id="pjdnc"><ins id="pjdnc"><strong id="pjdnc"></strong></ins></dl>

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                                                                              2. <dl id="pjdnc"></dl>
                                                                                  <dl id="pjdnc"><ins id="pjdnc"></ins></dl>

                                                                                  <li id="pjdnc"><s id="pjdnc"><strong id="pjdnc"></strong></s></li><tbody id="pjdnc"><address id="pjdnc"></address></tbody><dl id="pjdnc"></dl>
                                                                                1. <dl id="pjdnc"></dl>

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                                                                                  <dl id="pjdnc"><ins id="pjdnc"></ins></dl>

                                                                                    <dl id="pjdnc"></dl>

                                                                                    <span id="pjdnc"><track id="pjdnc"></track></span>
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                                                                                      <output id="pjdnc"><ins id="pjdnc"></ins></output>

                                                                                      <dl id="pjdnc"></dl><dl id="pjdnc"><s id="pjdnc"><thead id="pjdnc"></thead></s></dl>

                                                                                          <dl id="pjdnc"><ins id="pjdnc"><thead id="pjdnc"></thead></ins></dl>

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                                                                                              2. <dl id="pjdnc"></dl>

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                                                                                                        1. <li id="pjdnc"><ins id="pjdnc"><strong id="pjdnc"></strong></ins></li>
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                                                                                                          1. <dl id="pjdnc"></dl>

                                                                                                            <dl id="pjdnc"><s id="pjdnc"></s></dl>