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                              店长管理职责和管理要求
                              作者:xqy 来源:互联网 阅读次数:9494次 发布日期:2011年11月23日

                                店长是一店之长,那么在工作的过程中店长应具备怎样的职能呢??#26053;?#20026;大家提供了店长管理职责和管理要求,供参考。
                                
                                一、岗位职责:
                                
                                1、对公司负责,全面实施门店管理,确保门店处于良好正常的运作状态中。
                                
                                2、完成公司总部制定的销售、利润及费用控制指标。
                                
                                3、传达、执行、反馈零售总部战略方针、指示、方案。
                                
                                4、负责店内相关规章制度制定、维护、完善及报批审定工作。
                                
                                5、与政府有关职能部门联系,保持良好的外部环?#22330;?br />   
                                6、保持店内整齐生动的陈列和清洁舒适的购物环?#24120;?#20445;持商场良好的顾客服务水平。
                                
                                7、控制门店的损耗。
                                
                                8、负责防火、防盗、防工伤,安全保卫的工作。
                                
                                9、现场对供货商、联营商进行管理。
                                
                                10、准时参加公司召开的各种相关工作例会及其它会议,并准确无误、及时的传达会议精神和公司下达的各种工作指示。
                                
                                二、管理要求:
                                
                                1.查阅营业报表、收发电子邮件、最新文件及工作交办交接表,及时把公司相关管理规定及门店工作要求完整的传达到门店各工作人员。
                                
                                2.负责制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划,分解下发各处、部(各区域),并督导落实。
                                
                                3.负责店内各项费用支出的核准,以及店内各项费用预算的审定和批报落实。
                                
                                4.主持、组织门店的相关工作会议。
                                
                                5.巡视、检查门店开业前的工作准备情况,包括人员考勤签到、货源、商品陈列、交接班、设备设施操作与维护等。
                                
                                6.巡查门店内外的环境卫生,特别注意夜间水电安全作业情况。
                                
                                7.了解商品的销售情况并进行销售分析、调整。
                                
                                8.检查商品促销的执行情况,包括促销商品的货源、商品陈列、促销海报、人员现场指导、设备准备等。
                                
                                9.了解门店各种商品的货源,对于货源不足或送货不及时的要立即跟区督导、配送中心反映并沟通解决。
                                
                                10.及时调查了解周边市场信息,做好各类商品的销售调整。
                                
                                11.指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。
                                
                                12.及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理,并与相关人员进行宣导和沟通。
                                
                                13.每天了解员工对商品质量自查情况,并重点检查所有直送商品、奶制品、熟食类及易过期商品的质?#20426;?br />   
                                14.检查门店的畅销商品库存情况和出库顺序。对库存不合理的要采取相应措施,确保商品高效率周转。
                                
                                15.对于门店的商品进出情况、交接本及各种登记本、单据制作、管理情况进行重点跟踪检查。
                                
                                16.控制有关赠品、耗材、资产是否按公司规定登记、发放、转移。
                                
                                17.检查店容店貌,门店内外卫生情况,包括货架、地面、商品、推头架、立柱、天花、墙壁,确保舒适的购物环境及营业工作正常运行。
                                
                                18.检查商品整理情况,应督促员工做好清场?#24067;?#24037;作,如需加班应做好人员?#25165;擰?/p>

                              (信息收集:酒店旅游人才网
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                                                                                                            <li id="pjdnc"><s id="pjdnc"><strong id="pjdnc"></strong></s></li><tbody id="pjdnc"><address id="pjdnc"></address></tbody><dl id="pjdnc"></dl>
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